Olen työskennellyt intohimolla ja sitoumuksella kokopäiväisenä työnohjaajana ja organisaatiokonsulttina vuodesta 2011 ja minulla on ollut tilaisuus toimia monipuolisissa ympäristöissä, aina julkishallinnosta järjestöihin ja yrityksiin.
Vuosien kokemus on vahvistanut näkemystäni, että vuorovaikutus on kaiken ydin. Se on voimakas työkalu, joka muokkaa johtamista, kehitystä, ilmapiiriä ja ratkaisujen löytämistä. Rakentava vuorovaikutus luo vahvaa psykologista turvallisuutta ja edistää ratkaisujen löytymistä myös haasteellisissa tilanteissa.
Konsulttina ja työnohjaajana roolini on herättää oivalluksia ja liikuttaa ajattelua oikeilla kysymyksillä. Autan tunnistamaan työyhteisön pinnan alla vaikuttavia ilmiötä, jotka näkyvät usein jännitteinä tai ristiriitoina arjen johtamisessa.
Pyrin yhdistämään ihmisten ymmärtämisen ja liiketoiminnan realiteetit luomalla toimintatapoja, joilla johtaa tekemistä kohti organisaation tavoitteita, huomioiden työn kuormitustekijät ja työntekijöiden motivaation.
Kokemukseni kriisityöstä ja sovittelusta ovat vahvistaneet uskoani yhteistyön voimaan ja selviytymiseen vaikeissakin tilanteissa.
Työni tavoitteena on aina elinvoimainen työyhteisö, joka pystyy uusiutumaan ja menestymään muuttuvassa toimintaympäristössä.
Ota rohkeasti yhteyttä, niin keskustellaan lisää siitä, miten voimme yhdessä ratkaista haasteita, saavuttaa tavoitteitasi ja luoda työelämään merkityksellistä muutosta!
Kaipaatko tukea työelämän haasteiden ratkaisemiseen?
Viekö työ kaiken energian?
Haluatko tutkia ja kehittää johtamistapoja ja -taitoja?
Tahdotko vahvistaa luottamusta ja dialogista vuorovaikutusta tiimissä?
Kaipaako johtoryhmä suunnan kirkastamista?
Työnohjaus on työn tutkimista, kehittämistä ja työhön liittyvien kokemusten jakamista ulkopuolisen ohjaajan tuella. Työnohjausta voidaan hyödyntää organisaation kaikilla tasoilla työntekijästä johtajiin.
Työnohjaus on ammatillinen laatutekijä työnohjaajalle. Olen koulutettu työnohjaajien työnohjaaja ToToKo®. Tarjoan yksilö- ja ryhmämuotoista työnohjausta työnohjaajille.
Johdolle ja esihenkilöille tarjoan tilannekohtaista tai pitkäjänteisempää sparrausta akuutteihin ongelma- ja kriisitilanteisiin. Organisaatio voi tilata päivystysluonteista purkukeskustelua esihenkilöille, sovittelua konflikteihin, johtoryhmän starttikeskustelua tai kehittämispäivien suunnittelua ja toteutusta.
Organisaatiokonsultointi auttaa yritystä/organisaatiota toiminnan, johtamisen ja tuloksellisuuden parantamiseen. Muutostilanteet, strategian jalkauttaminen ja toimintakulttuurin kehittäminen ovat tilanteita, joissa ulkopuolinen konsultti usein tunnistaa rakenteelliset ja inhimilliset solmukohdat.
Kehittämishankkeet, tilannekartoitukset ja selvitykset toimenpide-ehdotuksineen sekä tilaajakohtainen tuki (työpajat, valmennukset) ovat osa palveluitani.
AJANKOHTAISTA! ILMOITTAUTUMINEN AVATTU!
Johda vuorovaikutuksella -koulutus (Helsinki, Tampere).
Suosittuja koulutusteemoja ovat vuorovaikutus ja työhyvinvointi, kohtaamisen taito ja työyhteisön palautekulttuuri, ristiriitatilanteiden käsittely ja aikuisten välinen kiusaaminen. Koulutukset suunnitellaan tilaajan tarpeet huomioiden.
Vapaaehtoistoiminnan ja kokemusasiantuntijuuden organisointi ja johtaminen sekä vanhemmuus ja lapsen asema erotilanteessa ovat aihealueita, joista olen kouluttanut ja kirjoittanut.
Haaste: Johtoryhmän työskentelyn ja päätöksenteon tehostaminen
Yrityksen toimitusjohtaja halusi kehittää johtoryhmän kokousten tehokkuutta. Asioita tuotiin kokouksiin puutteellisesti valmisteltuina, mikä pitkitti keskusteluja ja jätti tärkeitä asioita käsittelemättä.
Yhteistyö käynnistyi toimitusjohtajan kanssa tehdyllä tilanne- ja tavoitekartoituksella. Tämän jälkeen osallistuin johtoryhmän kokoukseen ulkopuolisena havainnoijana ja tunnistin keskeiset kehittämiskohteet.
Havaintojen pohjalta toteutin valituille johtoryhmän jäsenille kolmen tapaamisen henkilökohtaiset valmennukset. Niissä keskityttiin valmistautumiseen, viestintään ja rooliin johtoryhmän jäsenenä.
Valmennusjakson päätteeksi arvioimme toimitusjohtajan kanssa työskentelyn vaikutuksia ja tapahtunutta muutosta.
Oikeisiin kehittämiskohteisiin keskittyvä valmennus toi konkreettisia muutoksia johtoryhmän toimintatapoihin – ilman raskasta kehittämisprosessia.
Haaste: Kehityskeskustelujen kytkeminen osaksi johtamista
Yhteistyössä toimitusjohtajan kanssa rakensimme uuden, osallistavan kehityskeskusteluprosessin. Henkilöstö perehdytettiin keskustelujen tavoitteisiin ja hyvän valmistautumisen merkitykseen, ja esihenkilöt valmennettiin käymään tavoitteellisia ja vaikuttavia keskusteluja.
Keskustelukierroksen jälkeen johtoryhmä analysoi esiin nousseet havainnot ja valitsi niiden pohjalta seuraavan vuoden keskeisen kehittämiskohteen ja tarvittavat toimenpiteet. Tulokset ja jatkotoimet viestittiin avoimesti koko henkilöstölle.
Kehityskeskustelut muuttuivat vuosittaisesta rutiinista johtamisen työkaluksi: henkilöstön osallisuus vahvistui, esihenkilöiden osaaminen kehittyi ja keskusteluista saatu tieto valjastettiin suoraan yrityksen kehittämiseen.
Haaste: Vaativan asiakastyön toimintatapojen selkeyttäminen
Vaativaa asiakastyötä tekevät työntekijät kokivat osan asiakastilanteista kuormittaviksi ja epävarmuutta aiheuttaviksi. Työyhteisö kaipasi yhteisiä toimintatapoja ja selkeämpiä raameja haastaviin kohtaamisiin.
Toteutin työyhteisölle kolmen toiminnallisen työpajan kokonaisuuden. Ensin tunnistimme yhdessä haastaviksi koettuja tilanteita ja niiden taustalla olevia kuormitustekijöitä. Toteutin työyhteisölle kolmen toiminnallisen työpajan kokonaisuuden. Ensin tunnistimme yhdessä haastaviksi koettuja tilanteita ja niiden taustalla olevia kuormitustekijöitä. Tämän jälkeen kävimme käytännön esimerkkien avulla läpi asiakastyön eri vaiheet: aloitus, työskentely ja lopetus.
Työskentelyn tuloksena syntyi yhteinen, käytännönläheinen toimintamalli, joka vietiin osaksi arjen työtä.
Yhteiset toimintatavat toivat vaativiin asiakastilanteisiin selkeyttä ja johdonmukaisuutta. Työntekijöiden ammatillinen varmuus vahvistui ja selkeät toimintamallit vähensivät työn kuormittavuutta.
Haaste: Tutkimusryhmän sisäisten jännitteiden ja yhteistyön haasteiden ratkaiseminen
Tutkimusryhmän keskinäiset jännitteet ja heikko vuorovaikutus vaikeuttivat yhteistyötä. Ryhmä kaipasi ulkopuolista tukea tilanteen käsittelyyn sekä selkeyttä rooleihin, vastuisiin ja yhteisiin toimintatapoihin.
Käynnistin ryhmälle säännöllisen työnohjauksen, jonka aikana tunnistimme jännitteiden taustalla vaikuttavia rakenteita ja toimintatapoja. Vuoden kestänyt työskentely tarjosi ryhmän jäsenille mahdollisuuden tarkastella omaa rooliaan ryhmän jäsenenä, kuulla toistensa näkökulmia sekä rakentaa yhteistä ymmärrystä tilanteesta.
Työskentelyn aikana sovittiin yhteisistä toimintatavoista, jotka tukivat sekä yhteistyötä ja jaksamista että tutkimustyön tavoitteiden saavuttamista määräajat ja käytettävissä olevat resurssit huomioiden.
Kun jännitteiden taustalla vaikuttavat syyt tehtiin näkyviksi, huomio voitiin siirtää ihmisistä yhteisiin toimintatapoihin ja tavoitteelliseen yhteistyölle.
Puhumalla paras -podcastissa Riitta keskustelee ajankohtaisista työelämän ilmiöistä eri alojen asiantuntijoiden kanssa.
Voit olla yhteydessä sähköpostilla tai lähettämällä viesti alla olevalla lomakkeella.
Palaan pikaisesti yhteydenottoosi.
Saattohoitotyötä tekevässä tiimissä erään asiakkaan kuolemantapaus herätti työntekijöissä vahvoja tunteita. Esihenkilö tilasi tiimille työohjauksen, jonka tarkoitus oli jakaa tilanteen herättämät tunteet ja miettiä, miten jatketaan eteenpäin. Tiimi koki keskustelun merkittäväksi ja se teki näkyväksi vahvuuden, joka sisältyy inhimillisyyden säilymiseen.
Vanhuspalveluita tuottava organisaation johtaja kaipasi tukea tilanteeseen, jossa työyhteisön jäsenet olivat kokouksissa kovin hiljaisia ja suhtautuivat muutoksiin myötämielisesti. Epävirallisissa foorumeissa käydyt keskustelut kertoivat kuitenkin tyytymättömyydestä ja kuormituksesta. Valmennuksessa käsiteltiin vuorovaikutusta työhyvinvoinnin tukena. Teemoja olivat vuorovaikutuksen peruspilarit, vuorovaikutuksen rakenteet ja puheeksi ottaminen. Valmennuksen jälkeen aktiivisuus palavereissa vahvistui ja epäkohtia käsiteltiin ja niihin etsittiin ratkaisuja yhteisissä kokouksissa.
Yrityksen uusi johtaja halusi rakentaa organisaatioon toimintakulttuuria, jossa työntekijöiden näkemyksiä kuultaisiin ja osattaisiin hyödyntää johtamisessa. Johtoryhmälle järjestettiin luento, jossa käsiteltiin arvostuksen, kiinnostuksen ja luottamuksen merkitystä johtamisessa sekä esihenkilön tapaa suhtautua eriäviin näkökulmiin. Luennon jälkeen esihenkilöt osasivat kiinnittää huomiota asioiden johtamisen ohella työryhmän ilmapiiriin ja vuorovaikutukseen.
Keskisuuren yrityksen työntekijä oli ajautunut konfliktiin esihenkilönsä kanssa. Asian käsittelyssä nousi esille työskentelyyn liittyviä epäselvyyksiä ja väärinymmärryksiä. Organisaation johtaja halusi tilata esihenkilöille valmennuksen, jotta johdon kyky käsitellä erimielisyyksiä ja ristiriitoja vahvistuisi eivätkä tilanteet eskaloituisi puhumattomuuteen tai pahan mielen sairaslomiin.
ToToKo- työnohjaajien työnohjaaja koulutus 2023–2024
Työnohjauksen syventävä koulutus 2023 (työnohjaus johtamisen tukena, organisaatioanalyyttinen viitekehys ja itsensä johtaminen)
Systeemisen työotteen metodit 2021–2022
Systeeminen prosessikonsultointi 2019
Työnohjauksen syventävä koulutus 2014–2016 (organisaatiodynamiikka ja systeemisyys)
Coaching ja fasilitointi henkilöstön kehittämisessä ja asiakastyössä 2013
Perheasioiden sovittelija 2011–2012
Työnohjaajakoulutus 2008–2009
Kriisi-interventiokoulutus 1999–2000
Projektinvetäjän jatkolinja 1993
Julkaisut:
Artikkeli: Riitta Mykkänen-Hänninen (2012): Neuvokeskuksesta tukea erotilanteessa koko perheelle. Teoksessa: Nuoren tukeminen vanhempien erotessa – tutkimusnäkökulmia ja hyviä käytäntöjä. Kasvatus- ja perheneuvontaliitto ry.
Artikkeli: Riitta Mykkänen-Hänninen (2009) Vanhemmuuden tukeminen vertaistuen avulla. Teoksessa: Erossa neuvon keksiin. Neuvo-projekti tukemassa eronneita vanhempia vuosina 2005–2009. Helsinki: Lastensuojelun Keskusliitto / Neuvo-projekti, 61–82.
Julkaisu: Riitta Mykkänen-Hänninen ja Aino Kääriäinen: Vertaisuus ja vertaistuki eroauttamisessa (2009). Helsinki: Lastensuojelun keskusliitto/Neuvo-projekti.
Artikkeli: Riitta Mykkänen-Hänninen.
Tasa-arvo perheessä, työssä ja vapaa-ajassa – turvaa vai turvattomuutta?
Teoksessa: T-arvo. Tasa-arvoa ja samapalkkaisuutta uran alkuun -hankkeen tulevaisuusjulkaisu 2008–2012.
Julkaisu: Riitta Mykkänen-Hänninen: Vanhemman Neuvo -vertaistukiryhmän ohjaajan käsikirja (2009). Helsinki: Lastensuojelun keskusliitto/Neuvo-projekti.
Julkaisu: Riitta Mykkänen-Hänninen: Vapaaehtoistyön rajapinnoilla (2007). Helsingin ammattikorkeakoulu Stadian julkaisuja. Sarja B: oppimateriaali.