Työelämän haasteissa on usein kyse vuorovaikutuksen ongelmista

Riitta Mykkänen-Hänninen

Vaaleahiuksinen nainen vaalean, vanhan oven edessä

Osaamista, kokemusta ja näkemystä

Olen työskennellyt intohimolla ja sitoumuksella kokopäiväisenä työnohjaajana ja organisaatiokonsulttina vuodesta 2011 ja minulla on ollut tilaisuus toimia monipuolisissa ympäristöissä, aina julkishallinnosta järjestöihin ja yrityksiin.

Vuosien kokemus on vahvistanut näkemystäni, että vuorovaikutus on kaiken ydin. Se on voimakas työkalu, joka muokkaa johtamista, kehitystä, ilmapiiriä ja ratkaisujen löytämistä. Rakentava vuorovaikutus luo vahvaa psykologista turvallisuutta ja edistää ratkaisujen löytymistä myös haasteellisissa tilanteissa.

Konsulttina ja työnohjaajana roolini on herättää oivalluksia ja liikuttaa ajattelua oikeilla kysymyksillä. Autan tunnistamaan työyhteisön pinnan alla vaikuttavia ilmiötä, jotka näkyvät usein jännitteinä tai ristiriitoina arjen johtamisessa.

Pyrin tunnistamaan ja yhdistämään ihmisten ymmärtämisen ja liiketoiminnan realiteetit luomalla toimintatapoja, joilla johtaa tekemistä kohti organisaation tavoitteita, huomioiden työn kuormitustekijät ja työntekijöiden motivaation.

Kokemukseni kriisityöstä ja sovittelusta ovat vahvistaneet uskoani yhteistyön voimaan ja selviytymiseen vaikeissakin tilanteissa.

Ota rohkeasti yhteyttä, niin keskustellaan lisää siitä, miten voimme yhdessä ratkaista haasteita, saavuttaa tavoitteitasi ja luoda työelämään merkityksellistä muutosta!

Kaipaatko tukea työelämän haasteisiin?

Etsitkö sparraajaa työelämän haasteiden ratkaisemiseen?

Tuntuuko työmäärä ylivoimaiselta? Koetko ristiriitoja työryhmässä?

Kaipaatko tukea johtamiseen? Viekö työ kaiken energian?

Palvelut

Asiakastapaamiset voidaan järjestää työhuoneellani Helsingin Töölössä, asiakkaan toimitiloissa tai etäyhteydellä.

Työnohjaus

Työnohjaus on työn tutkimista, kehittämistä ja työhön liittyvien kokemusten jakamista ulkopuolisen ohjaajan tuella. Työnohjausta voidaan hyödyntää organisaation kaikilla tasoilla työntekijästä johtajiin.

Työnohjauksen työnohjaus (TOTO)

Työnohjaus on ammatillinen laatutekijä työnohjaajalle. Olen koulutettu työnohjaajien työnohjaaja ToToKo®. Tarjoan yksilö- ja ryhmämuotoista työnohjausta työnohjaajille.

Valmennuksellinen tuki

Johdolle ja esihenkilöille tarjoan kertaluonteista tai muutaman kerran sparrausta akuutteihin ongelma- ja kriisitilanteisiin.

Konsultointi

Organisaatioiden ja työyhteisöjen kehittämishankkeet, tilannekartoitukset, selvitykset ja toimenpide-ehdotukset, kehittämistyön tuki ja koulutus.

Koulutukset ja luennot ja työpajat

Usein kysyttyjä koulutusteemoja ovat vuorovaikutustavat ja -taidot työelämässä, kestävä työkyky ja ristiriitatilanteiden kohtaaminen.  Järjestökentällä vapaaehtoistoiminnan ja kokemusasiantuntijuuden organisointi ja johtaminen sekä vanhemmuus ja lapsen asema erotilanteessa ovat aihealueita, joista olen kouluttanut ja kirjoittanut.

Esimerkkejä palvelupaketeista

Ristiriitatilanne

Puolen päivän valmennus vahvistaa esihenkilöiden valmiuksia toimia ristiriitatilanteissa ja ennaltaehkäistä konfliktien syntymistä.

Tapausesimerkki

 

Psykologinen turvallisuus

Kahden tunnin luento avaa keskeisiä näkökulmia luottamuksen ja psykologisen turvallisuuden merkityksestä johtamisen työvälineenä.

Tapausesimerkki

Vuorovaikutustavat

Työyhteisövalmennuksessa keskitytään tutkimaan vuorovaikutustapojen ja -taitojen vaikutusta työhyvinvointiin.

Valmennus voidaan toteuttaa kertaluonteisesti tai kahden/kolmen tapaamiskerran kokonaisuutena.

Tapausesimerkki

Akuutit työelämäkriisit

Työelämässä muutosneuvottelut, uhkatilanteet tai työryhmää koskevat menetykset voivat edellyttää tilanteen läpikäymistä ulkopuolisen ammattilaisen kanssa.

Kertaluonteinen työnohjauksellinen keskustelu auttaa jäsentämään tapahtunutta ja tarjoaa mahdollisuuden käsitellä tilanteen synnyttämää tunnekuormaa.

Tapausesimerkki

Asiakkaiden palautteita ja kokemuksia

”Olet ikoni ammatillisella alttarillani.”
”Sinä olet selkeä dialogin edistäjä. Tyylisi ja esitystapasi kouluttajana ja työnohjaajana on helposti ymmärrettävä. Osaat linkittää osaamisesi hyvin asiayhteyteen. Sinulla on maanläheinen ja miellyttävä tyyli ottaa asioita puheeksi. Sinulla on laaja kokemus ja tietotaito ihmisten kohtaamisesta ja osaat hyödyntää sitä olemalla aidosti läsnä erilaisissa tilanteissa. Olet innovatiivinen ja sopivasti huumorilla höystetty vuorovaikutuksen ammattilainen. Sinun kanssasi on helppo tehdä yhteistyötä.”  
Sovitteluohjaaja
”Työnohjaus on ollut minulle erittäin tärkeää, koska toiminnanjohtajan työ on yksinäistä, vastuullista ja jatkuvaa muutoksen sekä epävarmuuden sietämistä. Olen ollut henkilöstöön ja toimintaympäristöön liittyvien isojen myllerrysten keskellä. Olen voinut avoimesti puhua kaikista asioista ja Riitta on sparrannut, herätellyt ja saanut minut kastomaan asioita uudesta näkökulmasta. Suosittelen häntä lämpimästi erilaisiin työnohjaus-, koulutus- ja konsultointitehtäviin.”
Toiminnanjohtaja
”Olen saanut paljon hyviä näkökulmia työnohjauksesta sekä vuorovaikutuksellisiin että substanssipohjaisiin kysymyksiin, jotka omassa työssä olleet pinnassa eri vaiheissa. Riitta on aina läsnä, kuuntelee tarkasti sekä esittää hyviä ja herätteleviä kysymyksiä. Hänen työotteensa on analyyttinen, mutta lämmin.”
Johtava asiakastyöntekijä

 

Puhumalla paras -podcastissa Riitta keskustelee ajankohtaisista työelämän ilmiöistä eri alojen asiantuntijoiden kanssa. 

Ota yhteyttä

Voit olla yhteydessä sähköpostilla tai lähettämällä viesti alla olevalla lomakkeella. 
Palaan pikaisesti yhteydenottoosi.

Saattohoitotyötä tekevässä tiimissä erään asiakkaan kuolemantapaus herätti työntekijöissä vahvoja tunteita. Esihenkilö tilasi tiimille työohjauksen, jonka tarkoitus oli jakaa tilanteen herättämät tunteet ja miettiä, miten jatketaan eteenpäin. Tiimi koki keskustelun merkittäväksi ja se teki näkyväksi vahvuuden, joka sisältyy inhimillisyyden säilymiseen.

Vanhuspalveluita tuottava organisaation johtaja kaipasi tukea tilanteeseen, jossa työyhteisön jäsenet olivat kokouksissa kovin hiljaisia ja suhtautuivat muutoksiin myötämielisesti. Epävirallisissa foorumeissa käydyt keskustelut kertoivat kuitenkin tyytymättömyydestä ja kuormituksesta. Valmennuksessa käsiteltiin vuorovaikutusta työhyvinvoinnin tukena. Teemoja olivat vuorovaikutuksen peruspilarit, vuorovaikutuksen rakenteet ja puheeksi ottaminen. Valmennuksen jälkeen aktiivisuus palavereissa vahvistui ja epäkohtia käsiteltiin ja niihin etsittiin ratkaisuja yhteisissä kokouksissa.

Yrityksen uusi johtaja halusi rakentaa organisaatioon toimintakulttuuria, jossa työntekijöiden näkemyksiä kuultaisiin ja osattaisiin hyödyntää johtamisessa.  Johtoryhmälle järjestettiin luento, jossa käsiteltiin arvostuksen, kiinnostuksen ja luottamuksen merkitystä johtamisessa sekä esihenkilön tapaa suhtautua eriäviin näkökulmiin. Luennon jälkeen esihenkilöt osasivat kiinnittää huomiota asioiden johtamisen ohella työryhmän ilmapiiriin ja vuorovaikutukseen.

Keskisuuren yrityksen työntekijä oli ajautunut konfliktiin esihenkilönsä kanssa. Asian käsittelyssä nousi esille työskentelyyn liittyviä epäselvyyksiä ja väärinymmärryksiä. Organisaation johtaja halusi tilata esihenkilöille valmennuksen, jotta johdon kyky käsitellä erimielisyyksiä ja ristiriitoja vahvistuisi eivätkä tilanteet eskaloituisi puhumattomuuteen tai pahan mielen sairaslomiin.

Koulutukseni

 

ToToKo- työnohjaajien työnohjaaja koulutus 2023–2024

Työnohjauksen syventävä koulutus 2023 (työnohjaus johtamisen tukena, organisaatioanalyyttinen viitekehys ja itsensä johtaminen)

Systeemisen työotteen metodit 2021–2022

Systeeminen prosessikonsultointi 2019

Työnohjauksen syventävä koulutus 2014–2016 (organisaatiodynamiikka ja systeemisyys)

Coaching ja fasilitointi henkilöstön kehittämisessä ja asiakastyössä 2013

Perheasioiden sovittelija 2011–2012

Työnohjaajakoulutus 2008–2009

Kriisi-interventiokoulutus 1999–2000

Projektinvetäjän jatkolinja 1993

 

Julkaisut:

Artikkeli: Riitta Mykkänen-Hänninen (2012): Neuvokeskuksesta tukea erotilanteessa koko perheelle. Teoksessa: Nuoren tukeminen vanhempien erotessa – tutkimusnäkökulmia ja hyviä käytäntöjä. Kasvatus- ja perheneuvontaliitto ry.

Artikkeli: Riitta Mykkänen-Hänninen (2009) Vanhemmuuden tukeminen vertaistuen avulla. Teoksessa: Erossa neuvon keksiin. Neuvo-projekti tukemassa eronneita vanhempia vuosina 2005–2009. Helsinki: Lastensuojelun Keskusliitto / Neuvo-projekti, 61–82.

Julkaisu: Riitta Mykkänen-Hänninen ja Aino Kääriäinen: Vertaisuus ja vertaistuki eroauttamisessa (2009). Helsinki: Lastensuojelun keskusliitto/Neuvo-projekti.

Artikkeli: Riitta Mykkänen-Hänninen.
Tasa-arvo perheessä, työssä ja vapaa-ajassa – turvaa vai turvattomuutta?
Teoksessa: T-arvo. Tasa-arvoa ja samapalkkaisuutta uran alkuun -hankkeen tulevaisuusjulkaisu 2008–2012.

Julkaisu: Riitta Mykkänen-Hänninen: Vanhemman Neuvo -vertaistukiryhmän ohjaajan käsikirja (2009). Helsinki: Lastensuojelun keskusliitto/Neuvo-projekti.

Julkaisu: Riitta Mykkänen-Hänninen: Vapaaehtoistyön rajapinnoilla (2007). Helsingin ammattikorkeakoulu Stadian julkaisuja. Sarja B: oppimateriaali.